被投诉方：九江市兆方江丰公共汽车出卖效劳有限公司广汽丰田4s店，地方：江西省九江市濂溪区庐山大路70号（老车辆管理所旁），电话：0792-8508888。
事变简介：18年12月24日，我在九江广汽丰田江丰庐山4s店（老车辆管理所旁）耗费13.1万元购置一辆雷凌2017款紫金版卧车，19年6月28日午时，我创造车辆机动启停功效特殊、发效果响声特殊且颤动激烈，但车载体例不报告警方且风度表露平常。遂即到4s店培修，奉告是由于水箱展示醉眼渗水大概冷却体例无水，发效果高温运转，确认是产品德量题目。经接洽培修职员得悉，此情景发效果已伤害里面零件，遂向4s店提出同声调换水箱和发效果，4s店表白需再检验和测定后报数据给厂家。事发半月，4s店和厂家店大欺客，先是在我不知情下径直发短信奉告培修功课已实行，接洽售后取车，我表白不承诺后，当场未检验和测定仅凭听车辆声响，奉告只能调换水箱，若连接诉求调换发效果，让我自行找专科组织审定。新车总历程仅3600多km，6月13日初次珍爱后才行驶100多公里，车主平常运用车辆，却因厂家水箱品质题目引导发效果受损，三包期内，新车于今仍在4s店未修，给我处事、生存以至精力都带来了重要妨碍。
计划进程：自己于2018年12月24日在九江广汽丰田4s店购置丰田雷凌2017款紫金版卧车一辆，耗费13.1万元，2019年6月13日在广汽丰田4s店做的初次珍爱，其时的行驶公里数为3435公里（4s店有记载），查看后没有向我反应车辆水箱有题目。
2019年6月28日午时，自己创造公共汽车机动启停功效特殊，发效果响声特殊且颤动激烈，但车载报告警方体例不报告警方，且风度表露平常。所以，登时发车到4s店，其时卧车发效果响声就像干脆机，4s店前台接车后从新启用开到反面补缀厂。经培修职员查看，截止为水箱醉眼渗水，确认水箱醉眼为产物缺点，属于品质题目。此时，补缀厂徐姓主管提出免费调换水箱再说，但要到7月1日本领订货，最快2号不妨安置，其时历程表公里数为3626公里。
过程接洽得悉，冷却体例无水，引导发效果高温运转，以至激烈颤动、响声特殊，必定会伤害发效果的零元件。6月30日上昼，自己到4s店提出不许只是免费调换水箱，必需同声免费调换发效果。徐姓主管请来售后司理陈忠久回复说要跟厂家反应情景，厂家承诺本领调换。当天下昼，陈忠久司理回复我厂家要检验和测定数据本领决定发效果能否调换，要装上新水箱再检验和测定获得数据上报，同声奉告我，他自己从1号起放假5天。
7月1日下昼，我去4s店与徐姓主管计划，再次诉求调换发效果（有灌音）。
7月2日早晨，我跟伙伴（一名专科补缀厂师父）到4s店商量，售后主管徐建英款待咱们，咱们提出激烈诉求调换发效果本领换水箱（有灌音）要不新水箱不许安置，后经徐建英回复最迟7月3日下昼陈忠久司理会电话恢复咱们要求。
7月3日下昼，陈忠久司理电话恢复我仍旧要装水箱测数据，经电话计划，待7月6日他回顾上班后将题目水箱装船尝试（有通话灌音）。
7月5日下昼，大哥大收到“丰田华夏”短信：赣gm7080功课竣工，接洽售后参谋取车（本来车仍分离未组建）。干什么会如许？
7月6日早晨，去4s店装回题目水箱，加满水后启用试车，开出店跑十多公里回顾后，听到发效果杂音不平常，陈忠久司理未作后相，说等车冷却后将水箱水放掉再试。午餐后，放掉水箱水拔掉电扇插销，启用车子运转杂音越来越大后，陈忠久司理提出在补缀厂绕行上坡二楼几圈后，水温表平常，报告警方体例未响，发效果高温发端机动消弭，考查中断后陈忠久司理说发效果没题目，将向厂家反应回报情景承诺最迟礼拜一（即7月8日）回复截止。
7月8日，陈忠久司理表面恢复：“经向厂家供给灌音等材料，觉得发效果没题目。即使连接诉求调换，请本人去找专科组织审定。”（有灌音）
维护合法权益要求：动作耗费者购置新车才行驶3600多公里，并且做初次珍爱后才行驶100多公里，首保时没查看出题目。首保半个月后，车主在平常运用车辆时，因水箱品质题目引导车辆受损，生手人都能听到发效果响声特殊，还让车主去审定。检验和测定时还创造，纵然水箱放完水，发效果高温运转，风度也不报告警方。广汽丰田和4s店店大欺客，工作爆发十多天，不主动处置上述几个题目，三包期内既不出示检验和测定汇报，也不承诺车主调换发效果的要求。不只延迟我处事，还给我生存、精力形成妨害！部分维护合法权益繁重，现告急于各级禁锢部分、消息媒介，对该事变给予暴光，保护耗费者的正当权力！
水箱因品质题目渗水引导冷却体例无水
水箱渗水引导发效果高温运转破坏
新车三包期内于今未调换发效果和水箱培修
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